Tout propriétaire de PME vous le dira : la réputation est primordiale. Les ventes d'une entreprise peuvent être directement liées à la façon dont les clients perçoivent leur entreprise, et cela devient de plus en plus évident à l'ère numérique. Avant l’utilisation d’Internet et des médias sociaux, le bouche à oreille et la publicité imprimée étaient les meilleurs moyens de faire prospérer la réputation d’une entreprise. Cependant, sur le marché en constante évolution d'aujourd'hui, la montée en puissance de géants du numérique comme Google, Facebook, Twitter et Yelp a créé des espaces permettant aux entreprises et aux consommateurs de développer davantage l'expérience B2B et B2C.
Dans ce guide, vous apprendrez :
Comment gérer les avis commerciaux
Comment et où être visible et mieux classer votre profil d'entreprise
Réputation en ligne, conseils et bonnes pratiques
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