Comment restaurer une fiche Google My Business suspendue

Un compte Google My Business (GMB) est un outil important pour les propriétaires de petites entreprises qui cherchent à accroître leur visibilité en ligne grâce à la recherche organique et sur Google Maps. La fiche GMB gratuite fournit aux clients potentiels des informations d'annuaire essentielles pour votre entreprise, telles que votre adresse, vos heures d'ouverture et vos coordonnées, et peut contribuer à générer du trafic Web, des appels téléphoniques et des visites en personne. Mais que se passe-t-il lorsque votre Google Mon compte Business est suspendu et vous ne savez pas comment le récupérer ? Si vous recherchez une assistance Google My Business ou avez besoin d'aide pour comprendre pourquoi votre compte a été supprimé, lisez la suite pour obtenir des conseils sur la façon de remettre votre profil en ligne. Pourquoi mon annonce a-t-elle été suspendue ? Malheureusement, Google ne fournit pas aux propriétaires d'entreprise la raison exacte pour laquelle leur compte a été suspendu. Il peut donc être difficile de comprendre ce que vous avez pu faire de mal et ce que vous devez faire pour le récupérer. Des suspensions peuvent survenir à la suite de modifications que vous avez apportées à la fiche, d'une suggestion de modification recommandée par un autre utilisateur ou si Google décide que le compte a fait quelque chose de suspect qui a enfreint les directives du compte Google My Business . Il convient de noter que les entreprises de services comme les CVC, les avocats, les plombiers et les services de lutte antiparasitaire sont considérées par Google comme « à haut risque », car certaines pommes pourries du secteur génèrent de fausses listes et du contenu de spam. Dans le but de protéger les consommateurs de ce type de mauvais acteurs, Google est plus susceptible de suspendre les comptes professionnels liés à ces secteurs. Conseils pour éviter une suspension

• N'apportez pas trop de modifications à votre compte à la fois.

• N'ajoutez aucun matériel marketing interdit ou contenu illégal à votre annonce.

• Ne remplissez pas le nom de votre entreprise avec trop de mots-clés.

• N'indiquez pas vos heures d'ouverture comme étant 24h/24 et 7j/7 ; fournir des heures d’ouverture précises.

• Ne créez pas plusieurs fiches d'entreprise pour la même adresse.

Comment récupérer votre comptePremière étape : Ne créez pas de nouvelle fiche Même si vous pourriez être tenté de repartir à zéro et de résoudre votre problème en créant une toute nouvelle fiche, cela ne fera que compliquer le processus de récupération de votre compte à long terme. Deuxième étape : demander de l'aide Connectez-vous à la page d'aide de Google My Business pour résoudre et découvrir certains des problèmes qui pourraient avoir provoqué la suspension de votre compte. Si vous avez besoin d'une assistance individuelle Google My Business, réservez un appel vidéo avec l'un des conseillers Google dédiés aux petites entreprises . Troisième étape : résoudre les problèmes de votre fiche Google Une fois que vous avez déterminé quelles modifications de fiche auraient entraîné la suspension de votre compte Google My Business, mettez à jour la section « informations » de votre fiche pour rectifier et supprimer les signaux d'alarme. Quatrième étape : demander la réintégration Après avoir mis à jour et corrigé votre fiche, remplissez la demande de réintégration d'une entreprise locale Google My Business . Vous devrez répondre à une série de questions sur le formulaire en ligne pour vérifier votre compte Google My Business. Vous devrez peut-être également soumettre des preuves démontrant que votre entreprise est légitime, comme une licence commerciale, des photos de votre vitrine ou de votre signalisation et un justificatif de domicile. Cinquième étape : Soyez patient La réintégration prend généralement entre un et sept jours ouvrables en moyenne, alors soyez patient en attendant une réponse officielle de Google. Une fois votre compte restauré, résistez à la tentation d’apporter des modifications immédiates, car votre annonce pourrait alors être à nouveau suspendue. Besoin d'aide pour les prochaines étapes ? Pages Jaunes peut vous aider à créer et à maintenir votre fiche d'entreprise sur Google My Business et sur plus de 50 des sites et applications de recherche les plus populaires. Appelez le 1-877-553-6883 pour parler avec nos experts certifiés de notre solution NetSync Complete Plus .