L’IA peut propulser vos campagnes SEM, mais seulement avec les bons conseils

« Plus simple et plus intelligent. »

C’est la promesse qu’on entend le plus souvent à propos de l’IA.

Des réponses instantanées, une capacité à créer, à analyser, à réfléchir… un immense potentiel accessible à partir d’une simple requête. Mais sans accompagnement adéquat, la promesse de l’IA peut rapidement décevoir et donner l’impression de ne pas livrer les résultats attendus.

Les campagnes SEM alimentées par l’IA peuvent aider les PME à mieux cibler leurs publicités, automatiser la gestion des campagnes et découvrir de nouvelles occasions dans Google Ads et Microsoft Ads, mais seulement lorsque les bonnes stratégies, les bons signaux et les mesures de contrôle appropriées sont en place.

Comment mettre l’IA dans les meilleures conditions pour réussir?

Chez Pages Jaunes, nous travaillons chaque jour sur des milliers de campagnes propulsées par l’IA pour nos clients. Nous aidons à orienter l’intelligence artificielle afin qu’elle optimise réellement la performance publicitaire. Nous ne nous contentons pas de croire que l’IA rendra les choses plus simples et plus intelligentes : nous savons comment l’influencer et la guider pour obtenir les bons résultats.

La réalité du SEM à l’ère de l’IA

Le SEM est désormais étroitement lié à l’intelligence artificielle.

Google Ads et Microsoft Ads ajoutent constamment de nouvelles fonctionnalités basées sur l’IA afin de simplifier la création de contenus, la mise en place des campagnes et leur gestion quotidienne. Plus simple et plus intelligent, vous vous souvenez?

Aujourd’hui, les plateformes publicitaires peuvent générer des images à partir d’une simple description, les animer et même réutiliser directement le contenu de votre site Web. Comme pour tout modèle d’IA, plus vous lui fournissez d’informations pertinentes, meilleurs seront les résultats.

Ce qui a commencé avec les campagnes dynamiques et intelligentes, puis les campagnes tout-en-un comme Performance Max, s’est transformé en une multitude de fonctionnalités que l’on peut activer ou désactiver selon les besoins. Ce qui devait simplifier le marketing est devenu, à sa façon, plus complexe.

Au cœur de cette transformation, l’IA est devenue bien plus qu’un simple outil : elle est maintenant un canal publicitaire à part entière.

Comme pour le SEO, l’espace conversationnel alimenté par l’IA représente un nouveau territoire à conquérir. Vous souhaitez que votre entreprise soit recommandée lorsqu’un utilisateur demande à un assistant IA de lui trouver un plombier dans sa région, tout comme vous souhaitez apparaître en première position sur Google.

Pour s’adapter aux nouvelles expériences de recherche alimentées par l’IA, les publicités deviennent plus conversationnelles et s’intègrent progressivement à des outils comme Google AI Mode, Microsoft Copilot et d’autres environnements d’IA générative. Ces formats sont conçus pour refléter la façon naturelle dont les consommateurs posent leurs questions et interagissent avec les assistants intelligents.

L’essor de l’IA dans le SEM est inévitable, et comme le dit le proverbe : les premiers arrivés sont souvent les mieux servis.

Grâce à nos partenariats privilégiés avec Google et Microsoft, notre équipe fait partie de ces précurseurs. Nous découvrons les nouvelles fonctionnalités d’IA dès leur lancement et les testons avant leur déploiement à grande échelle. Cela permet à nos clients de bénéficier des dernières innovations sans compromettre leurs performances.

L’IA et le SEM : une nouvelle étape dans leur évolution

L’intelligence artificielle n’est pas réellement nouvelle.

Elle fait partie de notre quotidien depuis plusieurs années. Dans le monde du SEM, ce qu’on appelle aujourd’hui l’IA était autrefois présenté sous le nom d’« apprentissage automatique » (machine learning). Elle a ensuite évolué vers les campagnes dynamiques, les campagnes intelligentes et les stratégies d’enchères automatisées.

Malgré cela, l’IA semble aujourd’hui complètement différente.

Son influence est plus grande, ses capacités plus vastes et ses applications beaucoup plus visibles.

C’est pourquoi chaque nouvelle fonctionnalité doit être évaluée, configurée et suivie avec attention afin de permettre à l’IA de performer à son plein potentiel.

Chaque nouveauté implique également une période d’apprentissage, autant pour les campagnes que pour les plateformes elles-mêmes.

L’exemple de Performance Max illustre bien cette réalité. Google continue d’améliorer constamment cet outil. Nous bénéficions aujourd’hui d’options de rapports plus détaillées ainsi que de fonctionnalités permettant de mieux respecter les lignes directrices d’une marque.

Ces améliorations reflètent l’évolution des besoins des annonceurs et des plateformes publicitaires.

Le paysage du SEM change rapidement. Avoir un partenaire capable de suivre ces changements et de les maîtriser est essentiel.

Comprendre ce qui se cache derrière les résultats générés par l’IA

Les plateformes publicitaires nous encouragent à nous concentrer sur les résultats d’affaires. 

Au final, ce qui compte réellement n’est pas seulement le nombre d’appels, de formulaires remplis ou de prospects générés, mais la capacité de ces prospects à devenir des clients, à générer des revenus et à soutenir la croissance de l’entreprise.

Trop souvent, on oublie tout ce qui se passe entre le moment où une personne voit une publicité et celui où elle signe un contrat ou effectue un achat.

De notre point de vue, se concentrer uniquement sur le volume de prospects laisse de côté une partie importante de l’équation.

Pour reproduire les résultats, nous devons comprendre le parcours complet qui a mené un utilisateur à interagir avec une publicité puis à devenir client.

Cela signifie fournir aux plateformes des signaux de conversion précis ainsi que des données propriétaires (« first-party data ») de qualité.

Comme les outils publicitaires basés sur l’IA prennent leurs décisions en fonction des données qu’ils reçoivent, une meilleure qualité de données leur permet d’optimiser plus efficacement leurs actions et de se concentrer sur celles qui génèrent les meilleurs résultats d’affaires.

Cela nous permet de mieux comprendre les avantages et les limites de chacune de ces fonctionnalités, comme l’illustrent les deux exemples suivants :

Performance Max : rejoindre les clients sur l’ensemble de l’écosystème Google

Parmi les campagnes les plus populaires, Performance Max est également l’une des plus surveillées.

Cette solution repose fortement sur l’intelligence artificielle. Nous lui fournissons des images, des vidéos, des textes et quelques signaux afin qu’elle comprenne ce que nos clients souhaitent promouvoir.

La plateforme Google adapte ensuite automatiquement les annonces afin qu’elles apparaissent dans l’ensemble de son écosystème : Recherche Google, Google Maps, YouTube, Gmail et Réseau Display.

Un véritable tour de force technologique.

Selon Google, les annonceurs utilisant Performance Max obtiennent en moyenne 18 % plus de conversions incrémentales à un coût semblable par action.

Cependant, l’IA n’est jamais meilleure que les données qu’on lui fournit.

Sans paramètres adéquats, ni ajustements réguliers, Performance Max peut générer des résultats décevants. Si les bons signaux ne sont pas transmis, la campagne risque d’attirer un trafic peu qualifié, de cibler des clients existants ou encore d’optimiser des actions qui ne génèrent pas nécessairement des résultats d’affaires significatifs.

Dans ces situations, il est facile d’accuser l’IA ou Performance Max.

Pourtant, lorsqu’elle est bien encadrée grâce à des outils comme les mots-clés négatifs, les audiences détaillées, les conversions améliorées et un suivi régulier de la qualité des prospects, cette solution peut produire d’excellents résultats.

De nouvelles fonctionnalités, telles que les lignes directrices de marque (Brand Guidelines) et les exclusions de marque, offrent également davantage de contrôle sur la manière dont une entreprise est représentée en ligne.

La clé du succès demeure l’utilisation des bonnes données.

Dans plusieurs cas, Performance Max permet d’atteindre un excellent équilibre entre visibilité et performance, avec un coût par conversion souvent inférieur à celui d’autres types de campagnes.

Lorsqu’elle est intégrée dans une stratégie adaptée, elle demeure l’un des outils les plus puissants de Google pour stimuler la croissance.

AI Max : précision et contrôle dans la recherche moderne

Sortie de sa phase bêta, AI Max pour la recherche s’est imposée comme l’une des principales nouveautés de Google Ads en 2026.

Une fois activée dans une campagne de recherche, cette fonctionnalité permet à Google de sélectionner automatiquement certains éléments créatifs et pages de destination afin d’adapter les annonces à chaque requête utilisateur.

AI Max peut également élargir la portée d’une campagne au-delà de la liste de mots-clés fournie en identifiant de nouvelles recherches pertinentes liées à votre entreprise. 

Et honnêtement, cela peut être très puissant.

Conçue comme une couche d’optimisation continue pour les campagnes de recherche, AI Max aide les annonceurs à découvrir de nouvelles occasions tout en s’adaptant aux nouvelles habitudes de recherche des consommateurs.

Selon Google, les annonceurs qui utilisent AI Max observent généralement 14 % plus de conversions ou de valeur de conversion, avec des campagnes basées principalement sur les mots-clés en correspondance exacte ou par expression pouvant atteindre jusqu’à 27 % d’amélioration.

Comme toute solution alimentée par l’IA, ses performances dépendent directement de la qualité des informations et des paramètres fournis.

Lorsqu’elle est bien encadrée, AI Max peut permettre aux entreprises de rejoindre des audiences pertinentes, de découvrir de nouveaux marchés et d’associer chaque utilisateur au contenu le plus approprié.

Des fonctionnalités comme les lignes directrices textuelles, les contrôles de marque et les exclusions de pages de destination offrent davantage de transparence et de contrôle afin de préserver la cohérence de la marque.

AI Max peut devenir un véritable moteur de croissance.

À mesure que la recherche évolue, des technologies comme celle-ci joueront un rôle central dans la façon dont les entreprises détectent la demande et rejoignent leurs clients potentiels.

Avec la bonne stratégie et un accompagnement approprié, AI Max peut révéler de nouvelles occasions d’affaires tout en respectant vos objectifs et vos standards de marque.

Maximisez la performance de vos campagnes Google Ads

L’intelligence artificielle ouvre la porte à d’immenses possibilités en publicité numérique.

La différence réside dans la façon dont elle est utilisée.

Avec la bonne expertise et un suivi rigoureux, vous pouvez profiter pleinement de son potentiel tout en évitant les pièges les plus courants.

Chez Pages Jaunes, notre objectif est de mettre l’IA au service de la performance de nos clients afin d’amplifier encore davantage leurs résultats. Nous utilisons le bon outil pour la bonne campagne, dans le bon contexte, tout en travaillant en étroite collaboration avec Google et Microsoft afin de demeurer à l’avant-garde des dernières avancées.

Nous savons où chercher, quoi encadrer et à quel moment intervenir.

C’est ce que nous faisons chaque jour, à travers des milliers de campagnes SEM, afin que vous n’ayez pas à apprendre à vos dépens.

PARLER À UN EXPERT

À propos de l'auteur : Yoann Morand – Gestionnaire de campagnes SEM

Arrivé chez Pages Jaunes en provenance de la France l'an dernier, Yoann est gestionnaire de campagnes SEM et passionné par la performance et l'optimisation des conversions. Ses 10 années d'expérience en marketing numérique, acquises dans plusieurs secteurs d'activité, lui ont permis de développer un regard affûté sur les entonnoirs de conversion, une solide compréhension des plateformes publicitaires et des algorithmes, ainsi qu'une vision globale de l'influence du SEM sur les autres canaux marketing et sur les résultats d'affaires. Toujours prêt à remettre en question les fonctionnalités et les systèmes en place, il aime débattre de l'avenir du numérique et des tendances qui façonnent l'industrie. En dehors du travail, vous le trouverez en randonnée, plongé dans des lectures insolites ou absorbé pendant des heures par les jeux vidéo.